A Loja de Cidadão de Santarém celebrou esta sexta-feira, 19 de dezembro, o seu nono aniversário, assinalando um percurso marcado por mais de um milhão de atendimentos prestados à população desde a sua abertura ao público, em 19 de dezembro de 2016.
Ao longo destes nove anos de atividade, foram registados um milhão cento e cinquenta mil novecentos e trinta e oito atendimentos, um número que reflete a importância deste serviço público na vida dos cidadãos do concelho e da região. Só no ano de 2025, a Loja de Cidadão contabilizou cento e vinte mil novecentos e trinta e oito atendimentos, apresentando atualmente uma média diária de cerca de 500 atendimentos.
A Loja de Cidadão de Santarém integra, neste momento, nove entidades, tendo iniciado a sua atividade com sete. A gestão diária do espaço é assegurada pelo Município de Santarém, que garante também, através dos seus trabalhadores, quatro serviços de atendimento, nomeadamente o Espaço Cidadão, Urbanismo, Receitas e Espaço Empresa. Para além do Município, estão representadas a Autoridade Tributária, as Águas de Santarém, a Galp, a FLOENE, a AHRESP, o IMT, o Exército Português, que se juntou no terceiro aniversário em dezembro de 2019, e a E-Redes, que passou a integrar a Loja em março de 2024.
Entre setembro de 2019 e novembro de 2020, a Loja de Cidadão de Santarém acolheu ainda, de forma provisória, o atendimento da Segurança Social de Santarém, disponibilizando nesse período nove postos de atendimento, num contexto de resposta excecional às necessidades da população.
Para além dos serviços prestados no espaço físico, a Loja de Cidadão de Santarém assume também a responsabilidade pela gestão da rede de Espaços Cidadão existentes nas diversas freguesias do concelho. Este trabalho de coordenação e acompanhamento permanente visa garantir a descentralização dos serviços públicos e a manutenção de elevados padrões de qualidade no atendimento aos cidadãos em todo o território concelhio.
Ao celebrar nove anos de funcionamento, a Loja de Cidadão de Santarém afirma-se como um serviço de proximidade essencial, reforçando o seu papel na modernização administrativa e na melhoria da relação entre os cidadãos e a Administração Pública.
