Hospital de Santarém implementa programa para evitar constrangimentos nas urgências

A Unidade Local de Saúde da Lezíria (ULS Lezíria) vai tornar-se a quinta unidade do país a implementar o projeto “Ligue Antes, Salve Vidas”, uma iniciativa da Direção Executiva do Serviço Nacional de Saúde (SNS), com o apoio dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS). 

O projeto, que arrancará no próximo dia 15 de outubro, tem como objetivo reduzir a utilização inadequada ou evitável dos serviços de urgência, promovendo o contacto prévio com a linha SNS 24 (808 24 24 24).

A partir desta data, todos os utentes da ULS Lezíria devem ligar para o SNS 24 antes de se dirigirem às urgências, para garantir que recebem o aconselhamento adequado e a referenciação mais apropriada ao seu estado de saúde.

O enfermeiro do SNS 24 avaliará a situação e poderá encaminhar o utente para autocuidados, para os cuidados de saúde primários, ou em situações mais graves, para o hospital, acionando o INEM em casos de emergência. Mesmo no caso dos utentes sem médico de família poderá ser realizado o encaminhamento para a unidade onde este se encontra inscrito.

Se for necessário o acompanhamento médico, o SNS 24 pode ainda marcar uma consulta no próprio dia ou no dia seguinte na unidade do utente, não necessitando o Utente de se deslocar à sua unidade para realizar este agendamento.

Aos sábados, domingos e feriados, as consultas terão lugar nos serviços de atendimento complementar da ULS Lezíria, que funcionam em Santarém, Cartaxo, Rio Maior e Coruche, garantindo que os utentes terminem o contacto telefónico com data e hora marcadas, eliminando a necessidade de um segundo contacto.

Para facilitar este processo, a ULS Lezíria irá disponibilizar um telefone com ligação direta à linha SNS 24 na área de admissão do Serviço de Urgência, permitindo que os utentes que não tenham ligado anteriormente possam fazê-lo diretamente a partir da unidade hospitalar.

Para a implementação deste projeto, a ULS Lezíria contará com a colaboração do cantor José Cid, e da ex-atleta olímpica Susana Feitor, que se associaram à iniciativa com o objetivo de sensibilizar a população para a importância do contacto prévio com o SNS 24. A participação destas figuras públicas ajudará a difundir a mensagem e a incentivar a comunidade a adotar este novo hábito, contribuindo para um melhor funcionamento dos serviços de saúde, sendo por isso uma importante estratégia para a promoção da literacia em saúde.

Reforça-se que o projeto “Ligue Antes, Salve Vidas” é uma iniciativa estratégica que visa garantir que os serviços de urgência estão reservados para as situações mais graves, enquanto os casos de menor gravidade são atendidos nos locais mais apropriados, como as unidades de saúde familiar ou serviços de atendimento complementar, com agendamento direto nas vagas disponíveis. Desta forma, assegura-se um atendimento mais eficiente, seguro e adequado, evitando deslocações desnecessárias ao hospital e melhorando a qualidade dos cuidados prestados.

Ao implementar este projeto, a ULS Lezíria reafirma o seu compromisso com a acessibilidade e eficiência na prestação de cuidados de saúde, promovendo uma gestão mais eficaz dos recursos hospitalares e assegurando um atendimento mais personalizado e célere para todos os utentes.