A Câmara Municipal de Vila Franca de Xira mantém em 2026 a certificação de Gestão da Qualidade segundo a norma NP EN ISO 9001:2015 e vê agora este reconhecimento alargado a novos serviços municipais, reforçando o compromisso com a melhoria contínua e a excelência no atendimento aos munícipes.
De acordo com a autarquia, a certificação continua a abranger um vasto conjunto de áreas, desde a prestação de serviços desportivos, incluindo atividades aquáticas, ginásio e fitness, até ao atendimento ao público nas Lojas do Munícipe. Estão igualmente abrangidos os serviços das áreas Financeira e Património, Contratação Pública e Aprovisionamento, Jurídica, Contraordenações e Execuções Fiscais, bem como a Manutenção de Edifícios Municipais, Viaturas, Máquinas e Infraestruturas, a Comunicação, a Gestão dos Sistemas de Informação e a Gestão e Valorização de Recursos Humanos.
A grande novidade deste ano resulta da notificação enviada a 29 de janeiro pela APCER – Associação Portuguesa de Certificação, que “anuncia que foi atribuída extensão da certificação à Ação Social, Habitação Municipal e a todas as Bibliotecas Municipais”.
Segundo o município, este percurso resulta de um trabalho continuado de desenvolvimento do modelo de gestão, tanto ao nível do funcionamento interno como da prestação de serviços à população. A autarquia refere que tem vindo a basear a sua atuação “em requisitos de normas internacionais com foco na melhoria das metodologias de gestão e de operação, na implementação de ferramentas de planeamento e monitorização, e na promoção da melhoria contínua”.
A Câmara sublinha ainda a importância de garantir uma organização sustentável e adequada às exigências atuais. Nesse sentido, assume “a importância de assegurar a sustentabilidade e adequação da organização, visando a satisfação das necessidades e expectativas de todas as partes interessadas”.
O executivo municipal declara também o seu compromisso com uma cultura de qualidade transversal a todos os serviços. A autarquia afirma o “empenho e compromisso em desenvolver uma Política da Qualidade que assegure rigor, transparência e excelência dos serviços prestados, satisfazendo continuamente as necessidades e expectativas dos seus munícipes e cidadãos”.
Com este alargamento da certificação, a Câmara Municipal de Vila Franca de Xira reforça a aposta numa gestão estruturada e orientada para resultados, procurando garantir serviços públicos mais eficientes, fiáveis e próximos da população.
