A empresa municipal Águas de Santarém alertou para a existência de um site potencialmente fraudulento que estará a simular serviços oficiais da entidade, nomeadamente pedidos de alteração de titularidade de contratos de fornecimento de água.
Segundo informação recebida através do call center da empresa, a página em causa aparenta permitir a realização deste tipo de pedidos, solicitando simultaneamente o pagamento do serviço, sem qualquer ligação aos canais oficiais da Águas de Santarém.
Em comunicado, a empresa esclarece que “os serviços da Águas de Santarém apenas devem ser acedidos através dos canais oficiais da empresa”, sublinhando que qualquer procedimento relacionado com contratos ou pagamentos deve ser realizado exclusivamente pelos meios reconhecidos pela entidade.
A empresa reforça também que “qualquer pedido de alteração de titularidade ou pagamento de faturas deve ser efetuado exclusivamente pelos meios reconhecidos e divulgados pela Águas de Santarém”.
Face à situação, a entidade recomenda especial atenção por parte dos utilizadores perante páginas, mensagens ou plataformas não oficiais que solicitem dados pessoais, contratuais ou pagamentos. “Em caso de dúvida, os utilizadores devem contactar diretamente os serviços de atendimento da empresa antes de procederem a qualquer pagamento ou partilha de dados pessoais”, refere a nota.
A Águas de Santarém adianta que está a acompanhar o caso e aconselha todos os consumidores a adotarem uma postura de máxima cautela.
Caso algum utilizador tenha interagido com o site ou efetuado qualquer pagamento suspeito, a empresa recomenda que contacte de imediato os seus serviços e, caso se justifique, apresente participação junto das autoridades competentes.
No final do comunicado, a empresa reafirma “o compromisso com a segurança dos seus utilizadores e com a proteção da confiança no serviço público prestado”.
